A continuación se presentan tendencias actuales que tiene la tecnología y afectan a las actividades de mercadotecnia.
¿Cómo se aplicarán estas herramientas a las actividades mercadológicas de una empresa industrial? Menciona ejemplos.
Movilidad:
Se señala que la tendencia apunta hacia la producción de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes. En los últimos 3 años se han vendido más teléfonos inteligentes y tabletas que computadoras.
Además, en tanto los costos de navegación móvil sigan bajando, estos gadgets seguirán sustituyendo a los equipos de escritorio y laptops. La brecha digital se hará más corta y la relación con tu cliente más estrecha.
La gente pasa cada vez más tiempo conectada a través de dispositivos móviles. Según Trendwatching, los consumidores usan sus teléfonos inteligentes y dispositivos móviles en todo momento. Para tomar ventaja de esta tendencia las empresas deben invertir en productos, servicios y experiencias para este tipo de consumidores y para su nuevo estilo de vida.
Justo porque se trata de un canal que aún no conoce sus alcances y en virtud de que la penetración tanto en México como en el mundo será global en el corto plazo, apostarle a enganchar con tu cliente desde cualquiera de sus dispositivos móviles es una realidad y una tendencia.
Se trata de la herramienta ideal del presente y del futuro, pues después de Brasil, México es el lugar con mayor consumo y tráfico en dispositivos móviles.
Personalización:
Las marcas/productos ya están llevando a los consumidores a desear exclusividad y personalización, por lo que tendrán que invertir más en la autenticidad y experiencias individuales a la medida. Esto sí será un diferenciador para productos y servicios.
Imágenes y lo visual:
El contenido será cada vez más visual. Tendremos menos texto y más imágenes. Las fotos, vídeos e infografías son cada vez más importante para compartir nuestra visión del mundo, ya que son de fácil consumo y rápida apreciación.
Se ha pensado bastante sobre temas y plataformas que han estado ahí desde siempre y han terminado desapareciendo. Pues exactamente lo contrario ha ocurrido con el vídeo y hay algunas razones para esto, ha sido impulsando y continua su legado gracias a los dispositivos móviles y su amigable vídeo, me refiero al hecho de que Google ha vuelto la forma de buscar vídeos mucho más “amable”. El vídeo es uno (si no el que más) más atractivo de todos los medios de comunicación social actuales.
Compras a través del celular:
El uso de dispositivos móviles como un medio de acceso al comercio electrónico se incrementa cada día. Facebook ha pronosticado que para el año 2015, en los Estados Unidos, el número de usuarios de Internet móvil superará al Internet tradicional.
Redes Sociales locales:
Crecerán las redes sociales locales y, sobre todo, las de nicho como el microblog del chino Sina Weibo que ya alcanzó 400 millones de usuarios. Las empresas tendrán que ampliar su presencia en diversas redes, no sólo en las más usuales.
Tanto la mercadotecnia móvil como las redes sociales fortalecerán su rol de puente entre tú marca y tú público, pues la segmentación y la interacción de ambos provocará que este binomio se retroalimente todo el tiempo.
Esto, según Michanie, representa el mayor reto para quienes hacen mercadotecnia, pues crear una estrategia “data mobile” implicará desarrollar sistemas compatibles con los distintos sistemas operativos disponibles, principalmente iOs y Android.
Marketing de contenidos:
La web se ha convertido en algo basado en lo social, que ha cambiado toda la industria del marketing de una manera espectacular, ahora se requiere de un diálogo bidireccional con los consumidores mediante su experiencia con tu empresa. Ya no es suficiente con vallas publicitarias y escribir comunicados de prensa y para vender tus productos y de esta forma destacar entre la clientela adecuada, ahora tienes que hablar con tus clientes, atender a sus intereses compartidos y sobre todo, escucharlos. Este marketing de contenidos es nuevo, aunque en los últimos años ha subido a la vanguardia de las mentes de los vendedores y gerentes de empresas por igual que van buscando crear conexiones reales con personas relevantes. Esto siempre ha sido una parte de la función de un vendedor, aunque nunca había sido tan crucial para el éxito de la empresa.
Con un volumen prácticamente inagotable de contenidos en Internet, una de las tendencias del marketing es encontrar formas de organizar el contenido. En las redes sociales habrá que trabajar mucho en la selección del contenido, la participación en grupos de discusión, foros y sitios web / blogs de nicho, ofreciendo contenidos de calidad para un público en particular.
Comercialización abierta:
Al hacer esto, no sólo la marca se beneficia de las palabras positivas de boca a boca, es mucho poder el de las ideas que los clientes influyentes pueden generarte. Esta economía colaborativa, aumenta el contenido de tu marca y el creciente poder de los clientes significará que tu marca deberá involucrarse con personas influyentes en tu comercialización, en lugar de limitarte a la comercialización que realizan ellos.
Fuente: Merca2.0, Altonivel.com.mx, Tecnologiapyme.com
